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Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en Atralio, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Está escrita para que la entiendas sin necesitar un abogado, y está redactada conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política es Atralio (atralio.com), titularidad de [razón social o nombre legal completo del titular], CUIT [CUIT], con domicilio legal en [domicilio legal], República Argentina. Para cualquier consulta, pedido o reclamo sobre tus datos, escribinos a hola@atralio.com.

Hay una excepción importante: los datos que las personas dejan en las webs de los negocios que usan Atralio tienen otro responsable. Lo explicamos en la sección Los datos de los clientes de cada negocio.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione. Ningún dato es obligatorio, salvo los campos que pide cada formulario para poder cumplir su propósito. Estos son los casos:

Los datos de los clientes de cada negocio

Atralio arma y mantiene las webs de negocios (en subdominios de atralio.com o en dominios propios). En esas webs, las personas pueden dejar consultas (nombre, email, teléfono, mensaje), reservar turnos (nombre, contacto, fecha, servicio) o hacer pedidos (productos elegidos y datos de contacto o entrega). Esas webs también pueden usar cookies de medición (por ejemplo, Google Analytics, si el negocio lo tiene configurado) y registrar métricas de visitas (cuánta gente entra y qué secciones mira) que alimentan las estadísticas del panel del negocio; Atralio procesa esas métricas como encargado, por cuenta del negocio, y no las usa para identificarte.

El responsable del tratamiento de esos datos es el negocio que contrató a Atralio, que decide para qué los usa. Atralio actúa como encargado de tratamiento por cuenta de ese negocio, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326: almacenamos y procesamos esos datos únicamente según las instrucciones del negocio y para operar el servicio contratado y dar soporte. No los vendemos, no los usamos para campañas propias y limitamos el acceso interno a lo estrictamente necesario.

Si dejaste tus datos en la web de un negocio y querés acceder a ellos, corregirlos o pedir que los borren, tu pedido lo tiene que resolver ese negocio, que es su responsable. Podés contactarlo por los medios que figuran en su propia web. Si el negocio nos lo pide, lo ayudamos a cumplir con tu pedido. Cada negocio, además, debe publicar en su web una política de privacidad coherente con los datos que solicita.

Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales a nadie. Para que el servicio funcione, usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados de tratamiento), cada uno para una función concreta:

Cada proveedor accede solo a los datos que necesita para su función. Fuera de estos casos, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo exige por ley.

Transferencia internacional de datos

Los servidores de algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. Cuando eso ocurre, la transferencia se hace con salvaguardas de confidencialidad y seguridad: los proveedores se obligan contractualmente a proteger los datos, a usarlos solo para prestar su servicio y a aplicar medidas de seguridad adecuadas, en línea con lo que exige la Ley 25.326.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos mientras dure la relación con vos o con el negocio que contrató el servicio, y después solo por los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales o contables. Si pediste una demo y no seguiste adelante, tus datos de contacto no se usan para ninguna otra cosa; escribinos a hola@atralio.com y los borramos.

Cómo cuidamos los datos

Aplicamos medidas de seguridad concretas:

Ninguna medida de seguridad es infalible, pero si ocurre un incidente que pueda afectar tus datos, lo comunicamos por el canal acordado con cada cliente.

Tus derechos

Como titular de tus datos, la Ley 25.326 te reconoce estos derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@atralio.com indicando qué pedís. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley. Recordá que si tus datos los recibió la web de un negocio, el pedido corresponde a ese negocio (ver la sección Los datos de los clientes de cada negocio).

Autoridad de control

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Podés contactarla en www.argentina.gob.ar/aaip.

Menores de edad

Atralio es un servicio dirigido a negocios, no a menores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor nos dejó sus datos, escribinos a hola@atralio.com y los eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos acá la nueva versión con su fecha de actualización. La fecha que figura al principio te dice siempre cuál es la versión vigente.